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Reclamaciones de protección al consumidor y contracargos en disputas de alquiler entre pares
https://legiswiki.com/es/p/10185/consumer-protection-claims-and-chargebacks-in-peer-to-peer-rental-disputes
(P2P) involucran interacciones complejas entre los derechos del consumidor, los sistemas de pago y las responsabilidades de las plataformas y usuarios. A continuación, una visión detallada basada en los marcos legales actuales y las prácticas de la industria: Reclamaciones de protección al consumid...
Remedios Legales por Pagar Renta a Alguien que Puede No Ser el Propietario de la Propiedad
https://legiswiki.com/es/p/10161/legal-remedies-for-paying-rent-to-someone-who-may-not-own-the-property
Si ha pagado renta a alguien que puede no ser el propietario de la propiedad o no tener el derecho legal para rentarla, hay varios remedios legales y consideraciones que debe tener en cuenta: 1. Verificar la Propiedad y la Autoridad: Antes de pagar la renta, es crucial confirmar que la persona a la...

Payment Dispute

¿Qué es una disputa de pago?

Una disputa de pago ocurre cuando un titular de tarjeta impugna una transacción solicitando un reembolso a su banco emisor. Esto puede suceder por diversas razones, incluyendo:

  • Fraude: La transacción se considera no autorizada o fraudulenta.
  • Insatisfacción: El producto o servicio no fue como se describió, o no fue entregado.
  • Errores de procesamiento: Se realizaron cargos duplicados o incorrectos.
  • Problemas de autorización: No se recibió una autorización adecuada antes de procesar el pago.

Cómo funcionan las disputas de pago

  1. Inicio: El titular de la tarjeta contacta a su banco para disputar una transacción.
  2. Investigación: El banco emisor investiga la reclamación, a menudo contactando al comerciante para obtener pruebas.
  3. Resolución: Si el comerciante no puede proporcionar evidencia suficiente, el banco puede emitir un contracargo, revirtiendo la transacción y deduciendo el monto de la cuenta del comerciante.

Tipos de disputas

  • Contracargos: El tipo más común, donde el monto de la transacción se carga nuevamente al comerciante.
  • Solicitudes de recuperación: El banco solicita registros de la transacción al comerciante.
  • Cumplimiento y cobros de buena fe: Tipos menos comunes que involucran cumplimiento regulatorio o gestos de buena voluntad.

Impacto en los comerciantes

Las disputas de pago pueden causar pérdida de ingresos, tarifas por contracargos y flujo de caja interrumpido. Implementar medidas robustas de prevención de fraude y mantener una comunicación clara con los clientes puede ayudar a prevenir disputas.

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