Host Obligations

Obligaciones del anfitrión se refieren a los deberes y responsabilidades que un anfitrión debe cumplir en diversos contextos, principalmente relacionados con proporcionar instalaciones o servicios a invitados o participantes. Las obligaciones específicas dependen del entorno, como alojamientos de alquiler a corto plazo, restaurantes o eventos.

En el contexto del alojamiento de alquiler a corto plazo:

• Un anfitrión es alguien que proporciona el derecho a ocupar temporalmente un inmueble residencial.
• Los anfitriones deben actuar conforme a la ley, cumpliendo con el Código de Conducta para la Industria de Alojamiento de Alquiler a Corto Plazo, las leyes penales, las leyes de planificación y cualquier ordenanza aplicable (especialmente en esquemas de propiedad en condominio o comunitaria).
• Los anfitriones están obligados a contar con un seguro válido que cubra la responsabilidad por lesiones o muerte de terceros durante el período de ocupación.
• Deben proporcionar a los huéspedes información esencial, incluyendo:
  • Datos de contacto del anfitrión o su representante
  • Contactos de emergencia (electricista, plomero, servicios de emergencia)
  • Una copia del Código de Conducta
  • Ordenanzas relevantes si aplican
• Los anfitriones tienen obligaciones hacia los vecinos y deben:
  • Informar a los vecinos y a las corporaciones de propietarios sobre el uso de alquiler a corto plazo y proporcionar datos de contacto
  • Tomar medidas razonables para asegurar que los huéspedes cumplan con el Código de Conducta
  • Atender cualquier inquietud o queja de huéspedes, vecinos o corporaciones de propietarios de manera pronta y razonable.

En otros contextos como restaurantes o eventos, las "obligaciones del anfitrión" se refieren a:

• Recibir a los invitados de manera cordial y profesional
• Gestionar reservas y listas de espera de forma eficiente
• Coordinar la asignación de asientos o mesas para asegurar un flujo de servicio fluido
• Brindar un excelente servicio al cliente y comunicación antes, durante y después del evento o experiencia gastronómica
• Preparar el lugar o restaurante para los invitados, incluyendo aspectos de seguridad y logística
• Actuar como el primer punto de contacto y establecer el tono para la experiencia del invitado.

Resumen:

Las obligaciones del anfitrión son el conjunto de deberes que un anfitrión debe cumplir para garantizar el cumplimiento legal, la seguridad de los huéspedes y una experiencia positiva, ya sea en alquileres a corto plazo, restaurantes o eventos. Estas incluyen el cumplimiento legal, la comunicación, la seguridad, la provisión de información a los huéspedes y la gestión responsable de las interacciones con los invitados.